费用说明
费用包含
1、全程国际段内陆段经济舱机票及税金；申请国内城市往返北京国航联运航班经济舱机票（以航司批复为准，不使用不退费）；
2、空调旅游巴士；
3、专业中文导游服务及当地专职司机；
4、当地五星级酒店住宿(双人标准间)，如产生单男或单女，我社视情况进行分配。如不同意拼房或不能拼房，请注明，并需补
单人房差；申请出发日国内城市至北京一晚酒店住宿（以航司批复为准，不使用不退费）；
5、自助早餐，中式团队午晚餐或当地特色餐；（用餐时间在飞机或船上以机船餐为准，不再另补; 另外行程中赠送的特色餐如与客人
餐食习惯不符，概无法退款，敬请谅解）；
6、行程中所列景点的首道门票（自选付费项目除外）；
7、全程司导服务费；
8、每人每天 1 瓶矿泉水；
9、旅游意外伤害险。
费用不包含
1、全程单间差：RMB3800 元/间；（如入住单间或不能拼房则另付单间差费用）；
2、境外个人消费；
3、由于面试产生的其他任何附加费用由客人自行承担，如签证公示的费用以外的费用，往返交通费、个人住宿费等；
4、出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等及其他个人消费；
5、司机导游每天工作 8-10 小时（古巴段为 8 小时/天），如有超时服务的，请与导游协商，并请自行付服务费；
6、酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等个人消费；
7、酒店因季节性上涨或遇到当地展会、节日和汇率变动等原因而增加的费用;因班机延误所产生的额外费用, 各种不可抗力因素
产生的费用；
8、其包含项目中未提及的费用。
其他说明
预订须知
1、航班方面
由于中南美的路途遥远，飞行距离较长，航段较多。很可能出现航班变更调整等情况。我社将尽力协调，也请客人配合并服从
航空公司安排。在转机过程中很有可能出现行李丢失等情况，建议客人务必将贵重物品随身携带并且自行购买航空行李保险。
如遇到行李丢失的情况，我社将全力配合航空公司办理相关手续但不保证能找回行李同时也不承担赔偿责任。如因不可抗拒的
客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误等特殊情况，我
公司有权取消或征得旅游者同意后变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等），
旅行社有权追加差价。
2、用车方面
中南美导游和司机的用车时间为额定每天 9-10 小时 。我社有权根据散客团的人数调配用车保证每人一个座位。如客人要求在
规定的行程外超时超公里用车，需要自行负担额外费用。
3、酒店方面
中南美洲的酒店均为当地标准，和中国国内的标准存在差异，如当地的 4 星际相当于国内的 3 星。酒店的入住时间为下午 15：
00 以后，退房需要在中午 12：00 之前。大多数酒店无洗漱用品及拖鞋提供，也无电热水壶及免费矿泉水提供，需要自备。中
南美所有的酒店均为无烟房间，敬请谅解！
4、用餐方面
中南美的中餐厅大多是改良后的中餐，口味大多偏淡，中南美无严格的穆斯林餐厅，如遇客人有特殊要求请提前告知。由于条
件受限如不能满足客人要求时，请谅解。
5、退费方面
由于团队行程中所有机票、住宿、用车、景点门票、餐食等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的
则视为自动放弃，旅行社将无法退费用；
6、友情提示
由于中南美路途时间较长，距离较远，建议客人自行购买保险，尤其是 60 岁以上老人建议在有家人陪伴的前提下报名参团。南
美政府规定：公共场合及房间内禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，根据各国法律规定的不同，对于罚款
金额各有限定，罚款金额高达 500—10000 美元不等，请游客一定要严格遵守南美的重要规定，以免造成不必要的经济损失！
境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，
游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全。乘坐交通工具时，现金、证件或
贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。
因为酒店不负责游客在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的。
退改规则
1. 旅游者履行合同如有下述行为亦视为解约，应当按照旅游合同中“旅游者解除合同”的规定承担责任：
1) 持非因私护照、自备签证、因私护照无效或有效期不足 6 个月等原因造成无法出行的由旅行者自行承担责任及费用；
2) 以家庭或单位名义参团，因部分成员被拒签导致其他已出签家庭成员取消出行，或在边防等有关部门拒绝出境而导致其他
可以出境成员自行取消出行的，及未满 18 周岁的旅游者已出签但因同行任一监护人被拒签或被拒绝出境而无法出行的
由旅行者自行承担责任及费用。
2. 我社保留因航空公司机位调整、签证、汇率、燃油附加费上涨及不可抗力等原因推迟或调整行程及出发日期的权利，同时由
于最近航空公司涨税比较频繁，我社有权凭借航空公司的涨税通知收取税收差价；
3. 如持非中华人民共和国护照的客人在国内参团往返，请务必自行确认是否免签及跟团出境后团队返回时能再次入中国境内；
如因客人原因不能出入境的，损失由客人自理；
4. 取消政策
（一） 报名后因客户个人原因导致的行程取消，将依据以下参团必要费用扣除比例执行：
1) 距出发前 60 日（不含），退还全款；
2) 距出发前 60 日（含）至 45 日（不含），收取订单总费用的 40%；
3) 距出发前 45 日（含）至 30 日（不含），收取订单总费用的 60%；
4) 距出发前 30 日（含）至 15 日（不含），收取订单总费用的 80%；
5) 距出发前 15 日（含）至出发当日，收取订单总费用的 100%。
（二） 本条款约定为专门针对《出境旅游合同》第十五条第 1 款的特殊补充约定，因本团队机票、酒店等资源订购周期长，
支付费用高，不可退费的风险大，游客如解除本合同，将造成合同的巨大损失，此情况游客完全知晓，双方同意以本款约定为
准。
（三） 旅游者确认：旅行社已详细讲解行前取消政策的有关规定，本人完全理解并接受本协议的约定，不再具有异议，并
同意在发生退改行为时，无条件按照本协议执行。
（四） 国际段机票以及内陆段机票、跨海机/船票，一旦确认出票，则不能改期，不能退票，不能改签更名。
温馨提示
1.出境旅游合同补充约定与出境旅游合同同样具有法律效力。
2.旅游者需在规定的签证资料截至日期前递交符合使馆要求的签证资料，因资料递交不全或提供虚假资料（旅行社有权要求旅游者提供
社保证明，以确认资料的真实性），旅行社有权拒绝为旅游者递送签证，所发生的机票费用由旅行者承担。
3.旅行社已建议旅游者购买境外意外伤害保险。
4.因古巴产品比较特殊，结合当地航司及当地接待规定，报名后因个人原因导致行程取消，将依据以下具体政策执行古巴行程确认后取消 参团必要费用
在出发前 45-31 日取消行程 每位需支付 5000 元/人
在出发前 30-15 日取消行程 每位需支付 6000 元/人
在出发前 14 日取消行程 每位需支付团费的 50%
在出发前 7 日取消行程 每位需支付团费全款损失
（所有取消损失日期遇周六周日国家法定假日自动提前至工作日，终以签订出团合同为准）
重要声明：国际段机票，一旦确认出票，则不能改期，不能退票，不能改签更名等。
7.参团的旅游者必须如实告知旅行社，参团是否有孕妇及残障人士，若旅游者未能在签订合约时告知旅行社，旅行社有权根据实际风险
情况拒绝旅游者参团，已经发生的损失由旅游者承担。
8.合同及合同补充约定的传真件同样具有法律效力。
其他信息
联运说明
1、申请国内城市往返北京国航联运航班：联运航班出发时间不能超过北京出发国际航班时间 48 小时；
2、申请出发日国内城市至北京酒店住宿：联运航班出发时间不能超过北京出发国际航班时间 24 小时；
3、申请北京酒店住宿必须是搭乘国航联运航班抵京，如您没有搭乘联运航班抵京，无法申请北京酒店住宿；
4、举例说明：北京飞往哈瓦那的国际航班出发时间为 5 月 17 日 07:00，如果您需要申请国内城市至北京的联运航班及北京酒
店住宿，您需要申请 5 月 16 日 07:00 之后出发至北京的航班。如果您需要申请国内城市至北京的联运航班，但不需要北京酒店
住宿，您可以申请 5 月 15 日 07:00 之后出发至北京的航班。
备注：1.联运和北京住宿均为国航机票附赠内容，不保证一定申请成功，申请失败需自行承担相应费用，不使用不退费。
2.如您申请到了联运航班，第一段所在地前往北京的航班必须乘坐，否则将无法乘坐后续国际航班。
3.如您有公务舱升舱需求，务必在升舱前提交联运信息，升舱成功后无法提交联运。
