1、 往返国际机票(经济舱)及机场税
2、 行程中所需要申根 ADS 签证费用
3、 全程 4-5 星级标准酒店双人间住宿 （3 晚 5 星） 或 （1 晚国营 PARADOR 集团皇室古堡酒店+1 晚 5 星）
4、 每日用餐：酒店早餐，午晚餐为：中式团餐 8 菜 1 汤或自助餐标准+1 次烤乳猪+1 次西班牙海鲜饭+悬崖景观餐厅精致午餐五道式含酒水+1 次葡萄牙鳕鱼餐
5、 全程旅游巴士 ，专业司机
6、 全程中文领队兼导游服务
7、 旅游意外伤害保险
8、 行程中注明 (★) 的景点门票 ：马德里皇宫（含官导）、圣家族大教堂（含官导） 、奎尔公园（含官导） 、阿尔罕布拉宫（含官导） 、托莱多古城（含当地官导） 、龙达古城（含当地官导） 、伯纳乌球场（入内） 、斗牛场（入内） 、弗拉明戈舞表演、塞维利亚马车巡游
9、 旅行社责任险。
10、 境外司机、导游服务费

1. 全程单间差（欧洲单间差概念指一位客人住宿一间房间 ，不与他人拼住 ，酒店可能提供单床或双床房）
2. 护照费、 申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费 ，如未成年人所需的公证书、认证费；
3. 洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用
4. 出入境的行李海关课税 ，超重行李的托运费、管理费等
5. 行程中未提到的其它费用 ：如特殊门票、游船 ， 邮轮、缆车、地铁票等费用
6. 转机/火车时用餐(用餐时间在飞机上或船上以机船时间为准不再另退餐费)
7. 因不可抗拒的客观原因和非我公司原因(如天灾、战争、罢工等)或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况 ，我公司有权取消或变更行程 ，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）我公司有权追加差价
8. 旅游费用不包括旅游者因违约、 自身过错、 自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失

一、报名时请注意参团的行程及日期 ，包含的服务项目。旅行社将有权根据参团人数、航班、签证及目的地国突发性临时变化保留调整的权利；
二、旅游旺季时 ， 因报名参团人数较多 ，当您确认好行程及日期后 ，如果想正常参团需要缴纳订金 ，以保留住位置。准备资料时注意看一下护照是否过期（有效期为回团日算起 6 个月以上） ，如过期请立刻进行补办。
三、老年人临行前的体检必不可少。参加旅行前要征得医生同意 ，方可动身。要防止意外伤害 ，旅游时最好有家人与亲朋好友相伴。
旅 游 行 程
一、行程中未标注“入内参观”或“★”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；
二、本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序 ，但游览内容不会减少 ，标准不会降低；
三、行程景点实际游览最短时间 ，以行程中标注时间为准；
四、行程中所列航班号及时间仅供参考 ，将根据实际情况做出合理的调整；
五、行程中所注明的城市间距离 ，参照境外地图 ，仅供参考 ，视当地交通状况进行调整；
六、根据欧共体法律规定 ，导游和司机每天工作时间不得超过 10 小时；
七、退费说明：
如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售 ， 因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃 ，我社将无法退费用予您 ，希望您能够谅解；
八、补费说明：
如遇航空公司税费调整 ，我社有权凭借航空公司的涨税通知收取税收差；机票价格为团队机票 ，不得改签换人退票；
如遇旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格 ，我社有权收取差价；

签 证 须 知
一、是否给予签证、是否准予出、入境 ，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的 ，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的 ，相关责任和费用由游客自行承担；
二、按照使馆规定 ，凡在旅行社办理签证的客人回国抵达首都机场时需将护照、全程登机牌交回使馆销签 ，届时会有专人收取 ，旅行社非常感谢游客的配合！ 同时 ，护照销签时间取决于各使馆的工作进度 ， 由于旅游旺季或有大型活动等原因 ，使馆的工作量很大 ，销签的时间会长些 ，请客人予以理解并做好这个准备。
三、按照使馆规定 ，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签 ，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆 ，面试销签关系到使馆给予游客良好的记录 ，游客请予与配合！一般使馆会在团队回国前 1-2 天通知旅行社，旅行社会电话通知导游 ， 由导游转告游客。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周
五、周六或周日 ，请订下周一下午或晚上的航班 ，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公），面试产生的交通住宿等费用 ， 由客人自理。
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四、 当您从欧洲离境时 ，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章 ，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！请务必保管好全程登机牌 ，并核对姓名拼写 ，发生姓名错误请及时告知导游 ，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确 ，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签 ，使馆将会通知面试核销签证 ， 由此产生的所有费用由客人承担！
特别提示：请您在递交签证所需资料时一定提供真实资料 ，特别是所留的电话要真实有人接听 ，并对将赴欧洲旅游知情 ，这是申根国家使馆决定是否给您发放签证的关键因素。

凡参加本公司旅游的团体或个人 ， 已仔细阅读以上说明并认可。

一 ：报名参团注意事项的相关提示
1.当您准备参加海外旅游时，请您务必仔细核对您所持有的护照是否有效期在八个月以上。 如果因证件造成的所有损失需要您自行承担。
2.旅行社对于所有需要办理签证的游客 ，从来不做任何出签的承诺。 因为最终是否取得签证在于您的个人资料以及签证官的个人判断。
3.欧美等一些国家的签证资料总是在不断的变化 ，并且不会做任何前提告知的行为。您可能随时会得到补充材料的通知 ，请您及时配合。如因资料产生瑕疵或没有按照使馆的要求导致拒签游客需要自行承担。
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4.签证并不等同于出入境许可 ，是否出关 ，入关是中国边防检查站以及他国移民局的行政权力。如个人原因导致未能随团出入境 ，游客需要自行承担一切经济损失。

二：关于游客健康状况以及游览活动的风险相关提示
1.根据《旅游法》第二章第十五条之规定 ，您在参团报名时有义务向旅行社如实说明您的健康状况 ，以及既往病史。旅行社会根据您的健康状况建议您选择适合的产品。至于您身体是否能够承受此次旅行 ，需要您谨慎决定。旅行社无权剥夺您最终出行的权利。 同时我们建议 65 岁（含）以上老年人需要有家属陪同出游 ，未成年人由父母或父母指定的临时监护人陪同出游。
（我们建议 65 岁以上或未成年人在出游前 ，可以购买一些额度较高的商业旅游保险。70 岁以上必须购买额度较高的境外救援保险）
2.根据《旅游法》第六章第八十二条的规定。游客在旅行中自身突发急症时。旅行社可以协助您前往医疗机构救治，但所产生的费用需要由客人自行支付。
3.游客在旅途中的发病期间 ，旅行社可能无法满足您指定的医疗机构 ，我们只能本着就近的原则或者听从专业医生的建议协助您前往医疗机构救治。
4.游客在旅游期间突发疾病。领队由于需要肩负着带团的任务 ，所以不能充当游客的陪护。在海外很多国家没有类似中国护工这类的职业 ， 因此游客如果非常需要有人陪护照料 ，我们会尽快联系您的家人以及朋友尽快前来探访。
5.所有游客外出旅行期间请务必为我们留下您国内的紧急联络人 ，以便不时之需。
6.游客在境外发生意外 ，需要国内亲属前往陪护看望的时候 ，旅行社有义务协助您完成必要的出国手续。但由此产生的一切费用需要家属自行承担。由于是临时紧急出发，可能我们不能保证您的机票与酒店价格是一个比较满意的价位。敬请您的谅解。
7 游客在境外参加活动期间 ，请您自行斟酌您的身体条件 ，所有可能带来的危险刺激性的活动都会有可能对以下人员造成伤害 ：患有心脑血疾病或类似病史的 ，有精神疾病或类似病史的。有哮喘病或类似病史 ，颈椎病以及未提及到的复发类疾病。 同时也包括年龄在 55 岁以上的健康人士以及带有身孕的女士。类似活动包括 ：游泳 ，登山（包括攀爬类活动） ，滑雪 ，泡温泉 ，十层以上的观光缆车；悬空缆车 ，游乐场的一切带有刺激性的游乐项目。。
我们通常不会将带有危险刺激性的活动编排在行程当中 ，如果您发觉哪些项目可能会对您的身体造成伤害 ，请务必提前告知领队或导游 ，我们会做出妥善安排。
三：关于游客个人财产以及购物的相关风险提示
1.游客在境外旅游期间请务必谨慎看护好个人财产 ，请随团一起活动 ，随时留心身边的状况。一旦发生遗失或被盗我们无法为您做出相应的补偿。（请不要将贵重物品单独遗留在以下地方 ：托运的行李中 ，大巴车上 ，酒店房间。）
2.百货公司 ，免税店 ，奥特莱斯 ，名品专卖店不属于针对旅游团队的购物场所 ，所以并不在《旅游法》法规限制的购物场所。如行程中涉及到以上地点 ，请您放心购物。
3.旅行社不指定具体购物场所 ，购物属于您个人行为 ，您在购买商品时请仔细检查商品质量。权衡产品价值切勿跟风购物。若在回国后发现质量 ，或品质等相关问题 ，无论退货或退款 ，手续非常繁琐。我们不能承诺您一定可以得到您满意的结果。
4.购物刷卡手续费已有银行收取不能退还 ，如退货时发生手续费由旅游者承担。