1、签证：因私护照肯尼亚ETA电子旅行授权书
2、机票：经济舱北京/成都/上海/广州往返机票及机场税（不含航班公司临时新增的燃油附加费）
3、酒店：内罗毕五星酒店，野生动物保护区酒店（不挂星）双人标准间（如要求住单间需补单房差。另外，散客拼团，我社有权利调整夫妻及亲属住宿安排，不保证夫妻、成年子女和父母同房。如不同意旅行社调整，需补单间差。谢谢理解）
4、用餐：酒店内自助早午晚餐或西餐（2个酒店打包盒餐于马赛马拉园区内野餐）；内罗毕正餐自理（用餐在飞机或船上以机船餐为准，不再另补）
5、用车：景区全程7-9座四驱陆地巡洋舰敞篷越野吉普车（含司机位）；（内罗毕接机及接机当日的城市观光可能为旅游巴士）
6、司机：当地专职司机兼职导游
7、观光：行程内观光景点之首道门票
8、其它：旅行社责任险
9、每人每天2瓶矿泉水
10、境外旅游意外保险
11、境外司导服务费

1、国内费用（国内交通，国内机场建设税等)
2、《疫苗接种或预防措施国际证书》（黄皮书）
3、个人消费（例如酒店内电话费；洗衣费等）
4、行程之外的观光节目及自费项目
5、行李员搬运小费；床头自愿小费
6、因交通延阻、罢工、自然灾害等人力不可抗拒原因所引致的额外费用；
7、内罗毕正餐自理
8、导游：中文向导1名（如需安排中文导游，需要增加8800元整团）

附件二：自费项目补充确认
经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的自费项目达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。
1.自费活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加。如旅游者不参加自费活动的，将根据行程安排的内容进行活动。
2.为确保客人人身安全，凡自行采购境外自费项目的客人，谢绝报名参加我社旅行团队。如客人在报名后及出团期间，自行采购境外自费项目，且经组团社及发团社劝阻无效的，本社视为客人自愿放弃自费后的后续行程，由此产生的一切费用须由客人自行承担。
3.请参加自费项目的游客在参加活动时务必谨慎看护好个人财产，随时留心身边的状况。一旦发生遗失或被盗我们无法为您做出相应的补偿。导游将积极协助您办理报案等相关事宜。

附件三：境外脱团情况处理：
为确保客人人身安全，不允许客人境外脱团，如有脱团计划的客人，谢绝报名参加我社旅行团队。如客人在报名后及出团期间，提出境外脱团要求，经组团社及发团社劝阻无效，擅自脱团者，本社视为客人自愿放弃后续行程，由此产生的一切费用须由客人自行承担。同时，我社将汇报情况至相关管理部门，客人出入境记录可能受到影响。


附件四：特别说明
1、我社保留因地接旺季涨价、酒店变更、汇率变化或其他不可抗力原因而调整最终报价和行程的权利
2、行程中有部分景点，列明入内参观，如博物馆、神殿等，如遇事故、休息、关闭维修等导致未能入内参观，则退回有关门票费用，客人不得在团归后争议投诉追讨
3、旺季出发（例如遇复活节、开斋节等）将有附加费，请报名时查询
4、散客拼团，若团队出现单间，我社有权利提前说明情况并调整夫妻及亲属住宿安排，请给予理解
全程请游客注意人身及产品安全，不要前往不安全的地方，自由活动不要单独行动。老人、儿童需有家人陪伴及照顾
5、持外籍护照或任何非中国大陆居民护照的旅行成员，务必持有并携带有效中国多次往返签证和外籍护照原件及必备的旅行证件
6、70岁及以上老人，需有50岁以下家人陪同方可参团，建议提供健康证明并签署【免责声明】。70岁及以上游客请确认已购买足额境外救援险，游客不可隐瞒病史，备齐常用药品，身体不适应及时通知导游，导游有权视情况强制客人停团休息或在当地就医，希望您能理解与配合！
7、孕妇、70岁以上包括70岁老年人报名需强制购买旅游意外伤害400,000元或以上含紧急救援保障（如医疗转运和转运回国）500,000元或以上的保险。如自行购买请提供保单电子版给我社！或我社可协助客人代购保险，保险条款可详细询问我社。
8、所有参团客人必须认真阅读【参团须知及安全风险提示告知书】并签字，对客人未能遵守风险告知事项，未能采取积极主动措施防范风险发生，所造成的损害，由客人自行承担一切责任。


附件六：风险提示
1.肯尼亚景区至城市往返的路（特别是进出马塞马拉的路），不是高速公路，土路较多，路途崎岖、颠簸，故途中会有尘土，为备不时之需，请备湿纸巾；为防尘土，游客也可以自行准备一次性口罩；
2.进入野生动物保护区观看动物时，请自备望远镜、太阳镜及遮阳帽；听从导游和司机安排，不要随意下车，照相时保持安静以免打扰动物；
3.在前往肯尼亚前10天须注射疫苗，并取得黄皮书，以便顺利在肯尼亚入境；但国内疫苗供应有限，有时会出现短缺情况，请游客提前并多次与卫生防疫站联络；
4.肯尼亚境内目前只有内罗毕有中餐馆，其它城市均会安排当地餐食或西式自助餐，虽是一种不同体验，但也极有可能不合游客的口味；
5.非洲国家动物为珍贵资源，非洲国家的动物处于野生状态，因此在部分景区会遇到自然野生状态的动物（如猴子、松鼠等），请不要主动接触、喂食、挑逗野生状态下的动物，请与自然野生状态下的动物保持距离；
6.游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪、冲浪、探险、热气球、高山索道等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
7.根据发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。
8.请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。

附件七：游客责任
1.此团是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，任何人不得脱团、逾期或滞留不归；
2.参团旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程，由此引起的一切损失（包括团费），均由客人自负。
3.如客人不参加我公司的赠送项目，用餐、门票等费用不退。
4.旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等旅行社认为不可控原因，本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目；
5.由于不可抗拒的原因，如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加，本公司将按实际情况向旅客予以收费。
6.请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合本行程的要求，若因自身原因不能按时参团，本社概不负责；






肯尼亚旅游须知
★货币：肯尼亚法定通用货币是先令，肯尼亚与美元的比值为1美元=128先令（由于汇率经常变动，以当地当日汇率为准。）贸易和货兑换都是自由的。可到银行和私人的兑换所兑换。


★时差：肯尼亚标准时间比中国晚5小时。

★旅游必要装备：太阳镜，太阳帽，防晒霜，望远镜，电须刀，干电电器用具，蚊不叮和驱蚊器，湿纸巾，润肤膏。

★通讯：肯尼亚拥有一套国内国际均佳的通讯系统，提供24小时直拨世界各国主要城市的服务。大部分野外的旅舍都设有无线电仪器与外界保持联络。中国联通、中国移动开通国际漫游均可在肯尼亚使用。

★酒店：肯尼亚宾馆一般为双人间，根据旅游团的要求，我们安排各种档次的旅馆，但在旅游景点上都是四星级以上宾馆。（宾馆内一般不提供拖鞋，牙具）。宾馆普遍用220—240伏特电压，大部分酒店及野外旅舍内都设有专供电须刀用的110伏特60cycle插座。请准备“英标”转换插头。

★气候及着装：肯尼亚虽然处于热带，除沿海地区拥有真正的热带气候外，由于肯尼亚大部分国土都处于高地，早晚气候清凉，白天则温暖，游客应带轻便雨衣，以及一顶可以遮太阳的帽保护皮肤以防万一。总括而言，轻便的衣服是最理想，棉或含棉人造棉质地的最适用。毛衣、外套或披肩在清晨观赏动物时大派用场。除在首都内罗毕一些大饭店用晚餐时须穿西装外，一般晚上出外进餐，男士只需穿体恤、西裤，女士穿简洁的裙子就可以了。入住肯雅山狩猎俱乐部的旅客在晚膳时男士必须穿着西装及结领带，女士则须穿长裙。

★安全：在肯尼亚旅游期间，白天上街要注意首饰和包，照相机等。在旅店里如有贵重物品，必须放入饭店的贵重物品存放处。在内罗毕晚上不能单独散步。在参观景点时一定要听从指示，不要私自离开您乘座的汽车，也不要脱离队伍。

★购物：肯尼亚的工艺品黑木雕是中国人必买的东西。肯尼亚咖啡豆等买回国送人也是很体面而有意义的。一般在市集和出售纪念品的商店都可以讨价还价。购物时最好让导游陪者，一般工艺品可降至20%—30%。

★小费：非洲各国有付小费的习惯，是国际礼仪之一，通常为您服务后都要给一定的小费。特别注意的是，如果您想和当地人照相，必须得到同意后再照，有时候，当地人会向照相者索取小费和纪念品或是小礼品，一般给点小费即可。

1.参团以到8000元/人定金为准，取消定金不退，并需于出发前30天付清余款
2.团队出发前30-16天取消，游客需支付50%元团款损失，如已经送签，另需支付签证费
3.团队出发前15-0天取消，全款损失
4.如果发生签证被拒签，生病原因将被扣除机票款、签证费及境外酒店费用，我社将尽量协调争取减少机票、境外酒店费用以减少客人损失
以上损失明晰为团队特殊约定，请签在合同附加条款中！

特殊说明: 此行程仅供参考，我社保留因政府因素、航空公司、天气等不可抗力因素对出团线路、出发日期、全程用餐、行程内景点时间与顺序等做适当调整之权利。具体出团行程以出团通知为准！导游有权根据行程中的现实情况调整行程和用餐方式，请各位游客配合。具体住宿顺序以最终酒店确认为准。
1. 肯尼亚因系自然生态观光旅行，由于道路状况及游览内容限制，团队客人需分别搭乘若干辆车，每辆车的当地司机向导提供驾驶服务。全团配备一名中文导游（或领队兼地陪）轮流进行跟车服务。
2. 肯尼亚的公路设施非常有限，尤其往返于野生保护区之间的道路，多为土路，路面疮痍，坑洼较多。长途车程较为颠簸。加之司机为躲避绕坑，乘车时会感觉明显晃动。所以提醒有晕车史的游客提前准备好晕车药，并出团前检查好自己的身体状况。另由于道路情况不佳，车辆长时间行驶，难免会有出现故障的情况，实属当时国情所致! 如遇车辆抛锚、爆胎等突发状况，请您稍安勿躁。 当地司机将根据经验及时对车辆进行抢修，如确认无法在野外修复车辆，也无法临时调集应急车辆，在必要的状况下，为确保旅行安排的完整性，可能临时将抛锚车辆的旅客转乘同团其他车辆继续前行。敬请谅解！
3. 肯尼亚的公路设施非常有限，尤其往返于野生保护区之间的道路，多为土路，路面疮痍，坑洼较多。长途车程较为颠簸。加之司机为躲避绕坑，乘车时会感觉明显晃动。所以提醒有晕车史的游客提前准备好晕车药，并出团前检查好自己的身体状况。另由于道路情况不佳，车辆长时间行驶，难免会有出现故障的情况，实属当时国情所致! 如遇车辆抛锚、爆胎等突发状况，请您稍安勿躁。 当地司机将根据经验及时对车辆进行抢修，如确认无法在野外修复车辆，也无法临时调集应急车辆，在必要的状况下，为确保旅行安排的完整性，可能临时将抛锚车辆的旅客转乘同团其他车辆继续前行。敬请谅解！
4. 肯尼亚酒店数量非常有限，每年旺季（7-9月）经常会出现超售的情况，且酒店超售属于当地法律允许的。如遇到此情况，请您耐心且放平心态，我社将为您协调至其他同等级别酒店入住。或根据境外酒店确定的时间，来调整行程的游览顺序，此为肯尼亚国情所致，为此给您带来的不便，我们深表歉意。
5.非洲野生动物保护区酒店往往依据自然条件修建，景区无常规酒店，通常安排特色酒店，酒店不挂星，房间大小不一，有时会有大小床的情况（即一张大床，一张小床，不一样大小）。房间内设备不尽相同，酒店内因电力系统较落后，如遇短暂停电当属正常和常态，酒店届时会启动应急发电设备或临时提供蜡烛照明，条件虽无法与常规酒店相比，但是装潢等具有非洲特色，可以感觉到非洲的另类传奇色彩。
6. 树顶酒店和方舟酒店规定，6岁以下（含6岁）的儿童，不允许入住酒店。树顶和方舟酒店规定大件行李不可带上酒店，需寄存在中转酒店，建议您提前将换洗衣物及洗漱用品放在随身携带行李里；
7. 建议客人尽量携带26寸及以下行李箱，每人一件。行李箱需摆放至车辆尾部的行李区，空间有限。如无法放置行李区的行李箱则需放置在车辆座椅或车辆过道内，敬请谅解！
8. 前往野生动物保护区，能够看到动物的种类与数量是凭运气的，故旅行社无法保证游客看到多少种动物，望游客能理解；
9.（飞机团）肯尼亚内陆飞机要求行李限重15 KG/人，同时要求行李箱要求26寸以内（过大尺寸的行李箱航空公司不允许托运），因此，搭乘内陆航班时候，请客人将贵重物品以及当日所用物品随身携带，行李箱放在车上，由车拉往马赛马拉或内罗毕，请搭乘内陆航班的客人悉知
10. 请勿携带海关违禁物品出入境（象牙，犀牛角制品及鸵鸟蛋等）。肯尼亚对野生动物的保护意识非常强，会对违禁者进行严厉的处罚。违禁者可能会被拘留并被移送法院受审，最高会被处以6个月监禁和高额罚款。
11. 2017年8月28日起肯尼亚强制实施禁塑令，在肯尼亚境内禁止使用、制造和进口所有用于商业和家庭用途的手提塑料袋和平底塑料袋。中国驻肯尼亚使馆提醒中国公民注意遵守肯禁塑令，勿携带被禁塑料袋入境肯尼亚，在肯购物、出行及处理日常生活垃圾时也勿使用被禁塑料袋。前来肯尼亚旅游团友，请尽量不要在行李箱放塑料袋或打包物品带来肯尼亚，谨防被肯尼亚海关查处。
12. 特别提示： 客人需要在出团前自行前往当地国际旅行卫生保健中心注射黄热疫苗（最晚提前10天注射），请务必索取黄皮书。若因无黄皮书导致客人无法入境肯尼亚，旅行社将无法承担相关责任。北京地区黄皮书办理请参考北京地区黄热疫苗接种须知（附后），其他地区客人请咨询当地国际旅游卫生保健部门（地址、相关资料及费用）

以上为肯尼亚团队的特殊注意事项，请您在报名前认真阅读，同意并接受当地情况后再确认报名，一旦报名成功我们将视为您已接受以上注意事项，不再因以上原因对旅行社进行投诉赔偿！